Centre d'aide
Besoin d'aide ?
Notre équipe vous répond directement dans le chat. Vous pouvez aussi nous écrire sur WhatsApp.
Le chat est disponible une fois connecté à votre compte.
Questions fréquentes
Comment fonctionne recrutefreelance.com ?
La plateforme met en relation des entreprises avec des freelances francophones d'Afrique. Vous échangez dans la messagerie, le freelance envoie un devis, vous payez en ligne, et les fonds sont sécurisés jusqu'à la livraison validée.
Comment se passe le paiement ?
Le client paie par carte. Les fonds sont conservés en séquestre par recrutefreelance.com et ne sont libérés au freelance qu'une fois la commande livrée et validée.
Quand le freelance reçoit-il son argent ?
Dès que le client valide la commande, le solde devient disponible. Le freelance demande le retrait et reçoit le paiement sur son Mobile Money sous 3 à 5 jours.
Comment devenir freelance sur la plateforme ?
Créez un compte freelance, complétez votre profil (photo, présentation, portfolio, CV, services, numéro Mobile Money), puis soumettez votre demande de validation. Une fois approuvé par notre équipe, votre profil devient visible dans « Trouver un freelance ».
Que faire en cas de litige ?
Si un problème survient sur une commande, contactez le support via le chat : notre équipe examine la situation et peut, selon les cas, libérer ou rembourser les fonds en séquestre.
Puis-je échanger mes coordonnées hors de la plateforme ?
Non. Pour votre sécurité et celle de votre paiement, n'échangez aucune coordonnée hors plateforme (e-mail, WhatsApp, Instagram, etc.). Tout échange et paiement doit rester sur recrutefreelance.com — au risque d'être banni.
Combien coûte la plateforme ?
Pour les entreprises, c'est entièrement gratuit. Pour les freelances, les 7 premiers jours sont offerts, puis l'abonnement est de 20 000 FCFA/mois — et 0 % de commission sur les missions (vous gardez 100 % de l'argent que vous gagnez). Voir la page Tarifs.